Alors qu’Apple écrasait le marché en 2010, ses parts de marché diminuent même si une tablette vendue sur 2 est un iPad. La consultation de sites web ou de vidéos domine les usages ; 1 utilisateur sur 3 accède à ses mails quotidiennement et 1 sur 4 est présent sur les médias sociaux, en particulier Facebook. Et pas de surprise, les possesseurs de tablettes ont de très confortables revenus…

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Facebook, YouTube et Twitter sur le podium

Facebook reste le réseau social le plus connu des internautes français (95%, +1), devant Youtube (92%). Twitter s’empare de la 3e place avec un bond de 22 points en deux ans et supplante Copains d’Avant (82%, -6). A noter que le frenchy Dailymotion occupe la 5e place et que Google+ déboule à la 8e.

En termes de fréquentation, Facebook est pour la première fois le réseau social le plus visité par les internautes français (49%). Windows Live (40%, -12 points) et Copains d’Avant (37%, -6 points) sont en chute libre et complètent le podium.

Marques, médias sociaux et Français : tout ça pour ça ?

Si les experts se gargarisent de la culture de l’engagement et de stratégies d’influence, l’Observatoire de l’IFOP a le mérite de relativiser, voire de doucher les ardeurs. Les socionautes français veulent surtout des bons plans et des réductions, des infos sur les actualités et les nouveautés des marques.

Surtout, je retiens la passivité dont font preuve nos compatriotes : l’immense majorité (92%) se contentent de consulter, et 10% commentent ou relaient à leurs contacts. Leur sens critique semble anesthésié : 94% ne critiquent jamais une marque, même si 25% pourraient appeler leurs contacts à boycotter une marque.

Conclusion

Le décalage est flagrant entre les internautes et le microcosme des experts en médias sociaux et autres community managers. Ces derniers vendent, avec honnêteté ou opportunisme, les bénéfices de belles stratégies de dialogue alors que la majorité des internautes recherchent essentiellement des bons plans ! Annonceurs et agences doivent être vigilants et résister à la tentation de réduire la communication et le marketing au digital, et le digital aux seuls médias sociaux.

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Médias sociaux en France : l’enquête qui fait peur

• Laurent nous dévoile comment lire ces satanées statistiques feedburner, en traduisant utilement certains termes que je pensais avoir compris alors que j’étais à côté de la plaque. Lolobobo nous recommande également un outil complémentaire sympathique, mais il faut lire son article pour le découvrir
• Julien est à l’origine de ma grande découverte de la semaine : Instant WordPress, une installation WordPress sur place ou à emporter. Pour tester de nouveaux thèmes ou de nouveaux plugins, rien de tel que de télécharger cette application. Tout est intégré et les nuls comme moi qui hésitaient à installer WordPress en local n’ont plus d’excuse. J’ai testé sans aucune difficulté !
• Après de (trop) longs mois de silence, Jean-Daniel revient en pleine forme et nous explique par le menu comment rendre une page Facebook plus conversationnelle. Une leçon à la fois tactique et technique pour bien administrer une page Facebook.
• Ballajack nous a déniché une application web pour suivre ses Unfollows / Follows sur Twitter. Unfollow.fr a le mérite de nous aider à démasquer les faux-lowers et c’est un site : 1. français, 2. plein d’humour et 3. doté d’un design de qualité. Trop rare !
• Enfin, Rémi disserte sérieusement sur le thème du LOL! Le web vous fait-il rire ? Il s’agit d’une retranscription d’une conférence dont les 4 intervenants ont disséqué la culture LOL et ses différentes formes.

Le site de la semaine : The Noun Project

Découvert sur le blog de Delicart, The Noun Project est une base en ligne de pictos. Gratuits, ces pictos sont d’excellente qualité et disponibles au format .SVG. Si tous les sujets sont couverts, la base reste de taille relativement limitée. L» utilisation est facile et rapide, notamment grâce aux différents modes de recherche (catégories, tags, moteur) et à une interface épurée.

• Marc Thébaut nous fait le cadeau d’un article (pour ne pas dire un dossier) sur le marketing territorial. Plus précisément, il fournit sur un plateau une méthodologie pour recenser les composantes de l’identité d’un territoire. Une démarche assez spécifique mais qui peut être extrapolée.
• Guillaume Sagnes revient sur la course aux fans sur Facebook dont il sonne le glas avec beaucoup d’à-propos. Il prône avec justesse la qualité et l’interaction plutôt qu’une quantité stérile et illusoire.
• Enfin, Sylvain nous donne 7 conseils pour contacter de façon efficace des partenaires pour son référencement naturel. La démarche, très structurée, consiste là aussi à privilégier la qualité et la pertinence de préférence à du linking à tout va.

Aucun site ne m’ayant ébaudi (j’aime les expressions vieillottes) cette semaine, je vous propose de conclure par un sourire ! Ce dessin illustre bien la difficulté des entreprises, et plus particulièrement des services de relations presse, de comprendre les usages de Twitter.

• Jean-Marc me fait le plaisir de confirmer que l’orthographe influence indirectement le référencement. Non pas que ce gros panda de Google soit réfractaire à un texte mal écrit, mais on observe que le nombre de liens entrants est moins important. De fait, je rechigne à évoquer sur mon blog les billets de mes confrères dont l’orthographe laisse trop à désirer !
• Cyroul endosse encore une fois son costume de révolutionnaire pour s’en prendre aux Twittos qui se prostituent pour des tweets sponsorisés. Je comprends la démarche de Cyroul et en même temps, je ne pense pas que la pollution twitterienne soit principalement le fait des tweets sponsorisés. Parfois, j’échangerais bien un tweet sponsorisé contre 2 check-in Foursquare…
• Camille pose une question pertinente que les vendeurs d’e-réputation ont rarement le courage d’évoquer : pourquoi mesure-t-on la notoriété sur le web mais rarement la réputation ? Ma réponse sera plus tranchée que la sienne : ben, parce que c’est plus facile ! La suite dans mon commentaire.
• Coreight dresse une liste utile des 10 choses que tu dois arrêter de poster sur Facebook. J’attends la liste des 10 suivantes avec impatience
• Dans la moisson de bonnes ressources dénichées par Lionel, je garderais ce guide pour les projets de refonte des intranets. 64 pages pour n’oublier aucune dimension : stratégie, architecture de l’information, contenu, collaboration, design, technologie, gouvernance et adoption.

Le site de la semaine : Travelogic

Un vrai coup de coeur pour ce site pas comme les autres, un mashup de WordPress, de photos et de GoogleMaps qui vous épatera. Pour les amateurs de voyage et/ou de développement Web, cette OVNI digital mérite le coup d’oeil.

Outils : du bon, du brut et du truand

Commençons par cet article trouvé chez Curateur Web Marketing, qui nous fait une jolie synthèse d’une étude Ipsos sur l’utilisation et la complémentarité des ordinateurs, tablettes et Smartphones. On y apprend notamment que les Français adoptent le multi-écrans et multiplient leurs moyens de connexion à Internet, même si chaque terminal répond à des usages spécifiques.

Si Apple est toujours fâché (Flashé ?) avec Flash, Adobe en remet une couche avec la version 11 de Flash, annoncé comme 1000 fois plus rapide. A tester la semaine prochaine…

Côté Facebook, dont les nouveautés agitent les médias et la blogosphère sans réussir à m’intéresser, 2 outils intéressants chacun dans leur catégorie :

• un gabarit tout prêt pour créer vos pages Facebook, sous forme de .PSD. On dit merci aux crémiers de Milky Interactive !
• un agrégateur vidéo trouvé par Julien qui rassemble toutes les vidéos publiées par vos amis sur Facebook

Dernier outil pour le fun : Morgane nous déniche ce générateur de lorem ipsum à la sauce Pulp Fiction et opportunément intitulé Samuel L Ipsum. Déjanté et ordurier, à éviter avec les clients conservateurs…

Usages : blogging corporate et réseaux sociaux d’entreprise

Olivier nous donne un aperçu de BNP Paribas People, le RSE de la BNP. Pas d’usine à gaz, mais 3 axes privilégiés pour créer du lien social : le profil, les contacts et les groupes. Vu de loin, on dirait presque du Google+ !

Au sujet d’une infographie sur les Intranets dont je me suis fait l’écho, je reproduis ce tweet de @thierry_lefort qui vaut pour la conception de n’importe quel produit ou site Internet :

http://twitter.com/#!/choblab/status/115781127104507906

Si j’ai tenté d’expliquer pourquoi les blogs d’entreprise semblent voués à l’échec, Karine compte quant à elle les 12 points communs des blogs corporate à succès. A lire et relire.

Point juridique : bon à savoir

Regards sur le numérique revient sur la responsabilité légale des blogueurs : le Conseil constitutionnel a rendu une décision dégageant la responsabilité pénale du blogueur dans le cas où il n’opère pas de modération de ses commentaires. Sachant que je fais sur Choblab une modération a priori, je suis donc responsable des commentaires que j’autorise, ce qui me semble normal. Mais si je valide les commentaires d’une personne, celle-ci peut dès lors commenter sans validation de ma part. Suis-je donc responsable de leurs commentaires futurs ? Mmmmh ?

Une des pépites trouvées par l’ami Lionel cette semaine : ce Guide des bonnes pratiques juridiques à l’usage du manager de site Internet et E-commerce.

Le site de la semaine : Hanging up the moon

J’ai partagé un coup de coeur pour ces Gifs animés de toute beauté. Il semblerait que la tendance se confirme avec ce site qui met en scène les 11 titres d’un album. Pour la musique et pour les gifs animés, ce site mérite un petit détour.

Nouveau : la vidéo de la semaine

A l’annonce de la dilution de Wikio dans ebuzzing, je me suis inscrit sur ebuzzing et teste donc ce service. Voici donc une des vidéos pour lesquelles choblab.com a été déclaré éligible. Soyons clairs, l’expérience me rapportera plus des informations sur le fonctionnement de ebuzzing que d’espèces sonnantes et trébuchantes, mais c’est déjà ça !