Community managers : votre jour est venu !

Jeremiah Owyang est l’auteur du blog américain à suivre si vous vous intéressez aux médias sociaux et au community management. Il est aussi à l’origine du Community Manager Appreciation Day, la journée des community managers. Il nous fait le cadeau aujourd’hui d’un billet avec des stats intéressantes sur les CM, à rapprocher de l’étude relayée il y a quelques mois sur le Blog du Modérateur.

Les principales compétences du CM

Les capacités rédactionnelles (83%), le relationnel client au quotidien (76%), et la collaboration avec d’autres services (53%) figurent parmi les compétences les plus demandées aux community managers. Citons également le reporting ou la modération de forums, et même la passion qui devance les relations avec les influenceurs !
Community Manager Skills

Les outils de référence du CM

Sans surprise, on trouve en tête les médias sociaux, les forums, Twitter et les blogs. On peut s’étonner de voir Photoshop devant les CMS, et les outils d’emailing ou de gestion de newsletters ne sont même pas cités…
Community Manager Tools

Quelle expérience professionnelle ?

Un niveau licence-maîtrise est attendu, avec finalement peu d’exigences en nombre d’années d’expérience (2-3 ans), plutôt dans le marketing et parfois dans le même secteur d’activité. C’est assez logique d’ailleurs pour un métier récent pour lequel des formations dédiées n’existent pas ou presque.

Viennent ensuite quelques stats sur les CM les plus influents aux Etats-Unis, mais aussi les Européens, au premier rang desquels on trouve 6 Frenchies, cocorico !

Pour en savoir plus sur le #CMAD, faites donc un tour chez Catherine !

Lire aussi sans bouger d’ici

Responsables médias sociaux, community managers : comment gérer votre temps ?

Comment mesurer l’activité d’un community manager ?

Tu n’es pas un expert en médias sociaux, juste un tocard avec des followers

Rubriques : Médias sociaux

Auteur : Chob

Passionné par le digital sous toutes ses formes : médias sociaux, web design, emarketing, outils utiles, blogging, open data, dataviz...

540 articles, certains bons, d'autres moins ;-)


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[Focus agence] entretien avec Simon Tripnaux, fondateur de Buzzistic » « Twitter en France : un truc de vieux ?
1 Commentaire
  1. Je profite de ce billet pour dire que je suis actuellement à la recherche d’un community manager pour un de mes sites. Voir mon lien

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