Responsables médias sociaux, community managers : la gestion du temps est compliquée tant elle demande un mix entre agilité et planification.
L’infographie ci-dessous propose une ventilation hebdomadaire selon les activités :
- réseaux sociaux : statuts, photos, vidéos, commentaires – 4h
- blogging : préparation, rédaction et publication de billets – 7h50
- veille et planification : repérage des contenus internes et externes, calendrier éditorial – 4h
- curation : lecture des flux RSS, sélection et partage des contenus – 2h50
- écoute : mentions de la marque, mots-clés – 2h50
- conversation : répondre aux mentions, questions et commentaires – 4h
- gestion des imprévus : résolution des problèmes, publications non planifiées – 5h
- développement de la communauté : élargissement et recrutement – 2h50
- campagnes : concours, promotions – 2h50
- statistiques : mesure et reporting – 2h50
- stratégie : conception et planification – 2h50
J’ajouterais que cette infographie a les défauts de ses qualités. Elle a le mérite de décomposer les activités de manière assez complète, en prenant en compte par exemple la gestion des imprévus. Mais ces activités sont liées : elles s’enchaînent ou se juxtaposent. Scinder la veille, la curation et l’écoute est assez artificiel.
Concernant la ventilation en nombre d’heures, j’ai cherché à enlever des heures d’une activité pour les reporter sur un autre mais en vain : à croire que ces métiers exigent des semaines de 50h !
Bonjour,
Je suis d’accord avec votre remarque, il y a des « activités » qui se rejoignent donc c’est un peu compliqué d’appliquer réellement ce fractionnement. Mais dans l’esprit cela donne bien un aperçu de la lourde tache qui incombe aux community manager, contrairement à ce que certaines personnes peuvent croire.