Conception web : 16 bonnes questions à se poser

Refonte ou création de site, la réussite d’un projet web repose sur sa capacité à répondre aux besoins des utilisateurs. C’est simple mais tout le monde l’oublie ! On se focalise sur l’offre plutôt que sur la demande. L’offre est connue, elle rassure l’émetteur, tandis que la demande représente une remise en question parfois douloureuse : et si mon offre ne correspondait pas à la demande ? Un article récent du Daily Egg a particulièrement retenu mon attention pour sa pertinence. Faites comme leboncoin.fr, oubliez le design au sens graphique du terme et concentrez-vous sur l’utilisateur.

Bien concevoir un site web

Pour une conception orientée utilisateur, l’article nous propose une série de questions organisées autour de 4 piliers.

L’utilisateur

Avant de penser charte graphique, pensez à ce qui justifie la création ou la refonte du site

  • Qui sont les utilisateurs ? Non, pas ceux que vous imaginez ou que vous souhaitez, ceux qui visitent vraiment votre site
  • Qu’est ce qu’ils aiment ? Leurs centres d’intérêt, leur langue…
  • Quelles sont leurs motivations ?
  • Quels sont leurs objectifs ?

Le contenu

Que ce soit pour le format ou la structuration, focalisez-vous sur la logique des utilisateurs, pas la vôtre !

  • Que recherchent vos visiteurs ? De l’information, du fun, des interactions, des services ?
  • Quel contenu spécifique viennent-ils chercher ?
  • Comment recherchent-ils le contenu ? Quelle proportion utilise le menu de navigation, combien se servent du moteur de recherche ? Certains se baladent-ils au hasard jusqu’à ce qu’ils trouvent un contenu intéressant ?
  • Où vos visiteurs s’attendent-ils à trouver certains contenus ?

La conception

Le web devient mobile et oblige à faire des choix selon l’écran de consultation

  • Dans quelles situations vos visiteurs consultent votre site ?
  • Où sont-ils quand ils visitent votre site ?
  • Leurs objectifs sont-ils impactés selon l’endroit où ils se trouvent ?
  • Que font-ils quand ils visitent votre site ?

Le design visuel

Il ne s’agit pas de faire joli mais de toucher l’utilisateur

  • Qu’est-ce qui attire vos visiteurs ?
  • Qu’est-ce qui retient leur attention ?
  • Quels sont leurs motivations personnelles ?
  • Comment cultiver leur engagement émotionnel ?

Source : Daily Egg

Source image  : Certains droits réservés par edibleoffice

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Rubriques : Design, Gestion de projet, Marketing

Auteur : Chob

Passionné par le digital sous toutes ses formes : médias sociaux, web design, emarketing, outils utiles, blogging, open data, dataviz...

584 articles, certains bons, d'autres moins ;-)


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Référencement : le SEO bas de gamme coûte cher ! » « Médias sociaux : éviter et gérer les crises
2 Commentaires
  1. Ne pas oublier que dans la structure interne du site, celui-ci doit être fait pour le référencement naturel pour que vos prospects vous trouvent (c’est le but tout de même).

  2. Creation Site Internet Perpignan

    15 juin 2013 — 12 h 59 min

    Bon article qui redonne de la perspective quand on a la tete dans le guidon.

Les commentaires sont fermés, mais n'allez pas induire que cela reflète mon caractère.

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